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必ず以下のQ&Aをお読みの上、問い合わせてください。

Q.MyPageから123MAILのホームページに移動してしまう
A.セキュリティ強化のため一定時間を越えるとアクセスが無効になります。MyPageのトップページに再アクセスしてください

Q.MyPageの内容が変わらない
A.ページ更新をしてください

Q.メアド作成後完了メールが届かない

A.@123mail.jpからのメールを受信できるように設定してください。それでも届かない場合はご使用の携帯電話会社またはメールプロバイダーにお問い合わせください

Q.着信確認メールが届かない
A.@123mail.jpからのメールを受信できるように設定してください。それでも届かない場合はご使用の携帯電話会社またはメールプロバイダーにお問い合わせください

Q.送信した相手からメールが届かないと問い合わせがあった
A.@123mail.jpからのメールを受信できるように設定するようにアナウンスしてください

Q.登録削除したい
A.「管理画面→設定変更」より削除できます。削除した登録データは元に戻せませんので注意してください

Q.広告無の有料版を希望する
A.こちらよりお申し込みください

Q.見れないがメールある、見れない添付ファイルがある
A.システム削除されたウィルスメールは読めません。また機種によっては正常に表示できない場合があります

Q.絵文字は使えますか
A.送信には使えますが一部機種では使えない場合があります。123MAILのアドレス同士であれば送受信どちらでも他機種の絵文字も表示されます


Q.ID,PASSをなくした
A.再発行は一切いたしませんので再登録してください

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